1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, наділеними дієздатністю і всіма необхідними правами і повноваженнями для укладення та виконання даного Публічного договору, щоб укласти з Продавцем Публічний договір купівлі-продажу товару дистанційним способом на умовах, що містяться у цій Оферті.
1.2. Публічний договір – публічний договір купівлі-продажу, який встановлює для всіх Покупців однакові умови придбання Товару на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Покупцями.
1.3. Замовлення на покупку Товару на сайті Інтернет-магазину – позиції, зазначені Покупцем з асортименту Товару, запропонованого до продажу, за умови оформлення заявки на придбання Товару на сайті Інтернет-магазину або через Оператора.
1.4. Акцепт – надання Покупцем повної і безумовної згоди Продавцю на пропозицію укласти Публічний договір на умовах, передбачених в даному Публічному договорі.
1.5. Завдаток – грошова сума, що видається Покупцем Продавцеві у рахунок належних з нього за договором платежів, на підтвердження зобов'язання і на забезпечення його виконання.
1.6. Товар – ювелірні вироби з дорогоцінних металів і дорогоцінного чи напівдорогоцінного каміння, супутні товари, в кількості, асортименті та за ціною, представлені в Інтернет-магазині Продавця (на сайті https://apsen-diamond.com.ua/ua).
1.7. Інтернет-магазин – офіційний інтернет-магазин Продавця, що знаходиться за інтернет-адресою: https://apsen-diamond.com.ua/ua.
1.8. Продавець – фізична особа-підприємець, що на законних підставах розміщує на сайті офіційного Інтернет-магазину інформацію про товари та/або послуги, які можна замовити. Найменування Продавця вказується в документах на передачу товару Покупцеві (акт прийому-передачі, видаткова накладна, товарний чек, фіскальний чек і т.п., що підтверджують факт передачі товару Покупцеві).
1.9. Покупець – будь-яка дієздатна фізична, юридична особа або фізична особа-підприємець, що відвідали Веб-сайт https://apsen-diamond.com.ua/ua та мають намір придбати та/або придбали той чи інший Товар.
1.10. Комерційні партнери – фізичні особи-підприємці або юридичні особи-постачальники товарів та послуг, агенти, підрядники, посередники та інші контрагенти, які на договірних засадах співпрацюють з Продавцем та/або діють від його імені.
1.11. Гемолог - це експерт, який займається вивченням складу дорогоцінних каменів і мінералів, досліджує їхні властивості, а також перевіряє справжність.
2.1. За умовами даного Публічного договору Продавець зобов'язується передати Покупцеві Товар, який представлений до продажу в Інтернет-магазині, а Покупець зобов'язується прийняти Товар та оплатити його в порядку і на умовах, передбачених цим Публічним договором.
2.2. Найменування Товару, його основні характеристики, сплав металу і його проба, маса і розмір Товару, найменування, характеристики та вага каменів, які входять до складу Товару, місце виготовлення вказують в описі кожного відповідного Товару, представленого в Інтернет-магазині.
3.1. Підтвердженням прийняття даної Оферти є внесення Замовником завдатку у розмірі 20 % Покупцем за Товар, розміщений на сайті інтернет-магазину https://apsen-diamond.com.ua/ua.
3.2. З моменту отримання Продавцем завдатку у розмірі 20 % за Товар Публічний договір вважається укладеним без його подальшого підписання Сторонами.
4.1. Замовлення на покупку Товару здійснюється Покупцем телефоном, вказаному на сайті Інтернет-магазину або через сервіс сайту Інтернет-магазину https://apsen-diamond.com.ua/ua.
4.2. Замовлення на покупку Товару містить найменування Товару, сплаву металу і його проби, маси і розміру обраного Товару, найменування, характеристик і маси каменів, які входять до складу Товару, ціни Товару, форми оплати та способу доставки Товару, інформації про Покупця (прізвище, ім'я, по батькові, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти). Для оформлення Замовлення на покупку Товару необхідно вказати всю інформацію за запитом.
4.3. При оформленні Замовлення на покупку Товару через сайт Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну реєстраційну інформацію:
4.3.1. прізвище, ім'я, по батькові Покупця або вказаної ним особи (одержувача);
4.3.2. адресу електронної пошти;
4.3.3. контактний телефон.
4.4. Якщо Продавцеві необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за обраний Покупцем Товар, а також Продавець має право не відправляти Покупцеві Товар до отримання запитаної додаткової інформації.
4.5. При оформленні Замовлення через Оператора (п. 4.1. Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 4.3. цієї Оферти.
4.6. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення відповідних даних до форми Замовлення на покупку Товару на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через Оператора та внесення завдатку у розмірі 20% ціни Товару. Підтвердивши Замовлення обраного Товару, Покупець надає Операторові необхідну інформацію в порядку, визначеному в п. 4.3. цієї Оферти.
4.7. Продавець не несе відповідальності за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення на покупку Товару.
4.8. Покупець несе відповідальність за правдивість наданої інформації при оформленні Замовлення на покупку Товару.
4.9. Продавець зобов'язується зв'язатися з Покупцем за вказаною Покупцем адресою електронної пошти або номером телефону протягом одного робочого дня, проте не довше ніж за 24 години, з моменту оформлення Замовлення на покупку Товару для підтвердження Замовлення.
5.1. Ціна на кожну позицію Товару вказана на сайті Інтернет-магазину на момент замовлення Товару і потребує підтвердження Продавцем після отримання від Покупця Замовлення на покупку Товару.
5.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару.
5.3. Кінцева вартість Товару (каблучки) може змінюватись в межах 5 % від зазначеної вартості Товару на сайті як в сторону збільшення так і в сторону зменшення, що обумовлено розміром каблучки, що виготовляється.
5.4. У разі зміни ціни на замовлений Товар Продавець зобов'язується протягом двох робочих днів проінформувати Покупця про зміну ціни Товару.
5.5. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення на покупку Товару, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення.
5.6. Продавець вказує вартість доставки Товару на сайті Інтернет-магазину та остаточно повідомляє Покупцеві при оформленні Замовлення на покупку Товару через Оператора.
5.7. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження і зарахування Продавцю коштів.
5.8. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину за веб-адресою: https://apsen-diamond.com.ua/ua, шляхом внесення завдатку у розмірі 20 % (готівковий розрахунок, оплата на карту або на банківський розрахунковий рахунок Фізичної особи-підприємця Афрікяна Норайра Рафіковича). Решта оплати (80 %) за Товар вноситься після отримання Товару в Шоурумі або після адресної доставки кур’єром Продавця (готівковий розрахунок, оплата на карту або на розрахунковий рахунок Фізичної особи-підприємця Афрікяна Норайра Рафіковича).
5.9. Завдаток або повна оплата за Товар не повертається у випадку відмови Покупця від Товару, а також у випадках:
5.9.1. якщо Покупець в період виготовлення Товару вимагає внести зміни у Товар, які не були визначені (зафіксовані) в накладній при оформленні Замовлення.
5.9.2. якщо Покупець не забирає Товар протягом 45 днів після повідомлення про готовність Товару;
5.9.3. якщо Покупець не вчиняє дій щодо отримання Товару протягом 45 днів після того як період виготовлення Товару зазначений в п. 5.11. закінчився.
5.9.4. якщо Покупець вимагає виготовлення Товару раніше строку, передбаченого п. 5.11. Виключення становлять випадки наявності Товару в шоу-румі чи на складі Продавця.
5.9.5. завдаток не повертається у випадку якщо Покупець не виплачує або відмовляється виплачувати решту вартості Товару згідно оформленого Замовлення.
5.9.6. завдаток не повертається у випадку відмови Покупця від Замовлення через 3 години після оформлення Замовлення, оскільки відразу після отримання завдатку виріб передається на виготовлення.
5.10. Для перевірки справжності, а також відповідності заявленим характеристикам, виготовленого замовлення (Товару) Покупець може залучити кваліфікованого гемолога.
Про наміри залучити гемолога Покупець має попередити Продавця не пізніше ніж за 3 (три) робочі дні до дня, проведення відповідної перевірки виробу (замовлення) у шоу-румі Продавця.
У разі залучення незалежного кваліфікованого гемолога з метою перевірки справжності замовлення (Товару) сплата остаточний повний розрахунок за замовлення (Товар) можлива після отримання результатів такої перевірки.
5.11. Виготовлення Товару після внесення завдатку здійснюється у строк від 14 до 25 робочих днів (точний строк виготовлення розраховується перед внесенням передоплати за Товар).
5.12. У випадку, якщо Продавець не встигає продати (виготовити) Товар в узгоджений з Покупцем строк через обставини непереборної сили (обстріли міста, де здійснює свою діяльність, ракетами, безпілотними системами, артилерійськими снарядами; тривалих та постійних відключень електричної енергії та інших інженерних систем водо-/тепло-/газо- постачання; масових заворушень, повстань, громадянських воєн; повенів, торнадо, буревіїв; проведення у приміщеннях Продавця слідчих дій, що призвели до вилучення майна Продавця; примусової мобілізації працівників Продавця тощо) Продавець може продовжити строк на виготовлення Товару, однак не більше, ніж на 40 (сорок) робочих днів, про що зобовʼязаний повідомити Покупця шляхом направлення відповідного повідомлення через засоби комунікації (на електронну пошту або в інтернет-месенджер, або за адресою місця проживання Покупця) не пізніше, ніж за 1 (один) робочий день до закінчення початково узгодженого строку на виготовлення Товару.
6.1. Відповідність готового Товару до аналогічного ювелірного виробу, зображеного на фотографії/відео, що розміщені на сайті, складає 85%. При цьому, Покупець сплатою завдатку підтверджує, що розуміє, що виготовлений на його замовлення Товар може мати незначні відмінності в частині закріплення Діамантів та загальним параметрам. Відмінність, що не перевищує 15 % готового Товару до аналогічного ювелірного виробу, зображеного на фотографії/відео, що розміщені на сайті, не може бути причиною повернення передоплати чи Товару.
6.2. Кратність центрального Діаманту може відрізнятись від зазначеної на сайті в межах 10 %, що обумовлено технологічними процесами виготовлення та наявністю Діамантів відповідного розміру.
6.3. Відповідність каратної ваги Діамантів (та/або їх розписів) у каблучці може відрізнятись від зазначеної на сайті в межах 25 % як в сторону збільшення так і в сторону зменшення, що обумовлено розміром виготовленої каблучки до розміру відповідної каблучки, що зазначений на сайті Продавця.
6.4. Відповідність ваги золота Товару може відрізнятись від зазначеної на сайті в межах 10 % як в сторону збільшення так і в сторону зменшення, що обумовлено розміром виготовленої каблучки до розміру відповідної каблучки, що зазначений на сайті Продавця.
6.5. Характеристики Діамантів можуть відрізнятись до 4-х пунктів згідно таблиці характеристик GIA 4Cs.
6.6. Діаманти, що використовуються при виготовлені Товару мають необхідні сертифікати. Указані сертифікати можуть бути як від незалежних лабораторій GIA, HRD, IGI так і від Державного гемологічного центру України або від незалежних гемологів. Відповідальність за відповідність фактичних характеристик Діаманту та зазначених в сертифікаті характеристик несуть лабораторії, що видали сертифікати.
6.7. Всі Товари виготовляються із застосуванням дорогоцінних металів, а саме: золота та платини 999 проби. Товар містить пробу, яка може мати міжнародний формат нанесення.
7.1. Доставка товару здійснюється одним зі способів, які передбачені в інтернет-магазині Продавця за веб-адресою: https://apsen-diamond.com.ua/ua на момент укладення замовлення Покупцем.
7.2. Місце доставки Товару Покупець вказує Продавцеві, підтверджуючи Замовлення на покупку Товару.
7.3. Доставка Товару здійснюється по всій території України (за виключенням тимчасово окупованих територій України), а також за межі України.
7.4. Доставка здійснюється Новою поштою або будь-якими іншими способами та операторами.
Страхування Товару (на повну вартість доставки Новою поштою), а також його доставка Новою поштою здійснюється за рахунок Продавця. При виборі такого способу доставки Товару, платіж за Товар ділиться на 2 частини:
- завдаток у розмірі 20 % вартості Товару сплачується на етапі оформлення замовлення;
- решта платежу у розмірі 80% від вартості Товару вноситься після виготовлення Товару.
7.5. Термін доставки Товару Покупцеві складається з терміну обробки замовлення і терміну доставки, і становить:
7.5.1. три-п'ять робочих днів з моменту підтвердження Продавцем Замовлення Покупця та подальшої оплати Покупцем повної вартості Товару (у випадках наявності Товару у Продавця);
7.5.2. у випадку виготовлення Товару на замовлення Покупця – протягом трьох-п'яти робочих днів з моменту оплати Покупцем повної вартості Товару, виготовленого за замовленням.
7.5.3. в інший узгоджений Покупцем і Продавцем термін.
7.6. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту оплати Покупцем повної вартості Товару та подальшої передачі Покупцю Товару будь-яким з передбачених даним Договором способів. Покупець зобов'язується перевіряти придбані ювелірні вироби за якістю і комплектності в момент їх отримання і заявляти свої претензії в момент прийому Товару. В іншому випадку Продавець має право не розглядати претензії щодо якості та комплектності проданого Товару, крім випадків, чітко передбачених чинним законодавством України.
8.1. Якість Товару, що пропонується Продавцем через Інтернет-магазин, відповідає вимогам і стандартам, передбаченим чинним законодавством України щодо даної категорії товарів.
8.2. На Товар розповсюджується безоплатне сервісне обслуговування строком 10 років.
Сервісне обслуговування включає: професійну чистку та полірування Товару; збільшення та зменшення розміру каблучок; виправлення незначних механічних пошкоджень.
У разі сильного пошкодження Товару Продавець може виготовити новий виріб, викупивши пошкоджений Товар згідно вартості матеріалу.
8.3. Для того, щоб скористатись сервісним обслуговуванням від Продавця, або ж подати претензії щодо якості придбаного товару Покупець може звернутися до шоу-руму, де був придбаний продукт, або до Продавця за адресою для листування, вказаній у розділі 12 Договору. При цьому Покупець зобов'язаний мати товарний чек з датою продажу, або ж накладну з номером замовлення, виріб з биркою та документ, що засвідчує особу Покупця.
8.4. Продавець має право відмовити в сервісному обслуговуванню Товару у наступних випадках:
8.4.1. якщо Покупець на етапі погодження умов придбання Товару добровільно відмовився від від сервісного обслуговування задля отримання знижки на придбання (виготовлення) Товару;
8.4.2. якщо Товар був на сервісному або іншому обслуговуванні у іншого ювеліра (в тому числі значні та/або незначні ремонти, чистка в УСМ мийках та полірування);
8.4.3. якщо ремонт Товару буде еквівалентний, або ж дорожче ніж виготовлення нового виробу;
8.4.4. у випадку недотримання рекомендацій, отриманих від Продавця, стосовно професійної чистки в сервісному центрі Продавця більше 1 (одного) року з моменту продажу Товару;
8.4.5. у випадку використання Товару у будь-який інший осіб, окрім як за призначенням, що є загальноприйнятим для даного виду товарів.
8.4.6. у випадку, якщо Товар, або ж його елементи (наприклад діаманти) тріснути/розкололись, або ж зазнали будь-яких інших дефектів через різкі перепади температур, попадання на камінь рідин різних температур тощо.
8.5. Сервісне обслуговування не передбачає заміну діамантів, що випали після механічних пошкоджень.
Крім того, сервісне обслуговування не передбачає заміни натурального каміння (сапфіри, рубіни, смарагди), що втратило відтінок через вплив на нього рідин та/або хімічних речовин (сполук), перепадів високих температур та інших «агресивних» зовнішніх впливів.
Обовʼязок використання Товару виключно у середовищі, що не є агресивним і таким, що може призвести до пошкодження Товару, покладається на Покупця з моменту виникнення у нього права власності на Товар.
8.6. Покупець повинен при (під час) отриманні Товару перевірити його на предмет дефектів (правильність розміру, подряпини, відсутність маленьких діамантів тощо). За наслідками перевірки Товару на дефекти та прийняття Товару Покупцем в подальшому претензії від Покупця не приймаються.
8.7. Товар належної якості обміну та поверненню не підлягає.
8.8. Права Покупця у випадках виявлення недоліків придбаного Товару передбачені чинним законодавством України.
9.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань даного Договору Сторони
несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
9.2. У разі порушення Покупцем строків оплати товару, Продавець має право стягнути з Покупця пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діє на момент прострочення, за кожен день прострочення, а також перенести термін доставки замовленого Товару до моменту оплати Товару Покупцем.
9.3. Виплата пені не звільняє Покупця від виконання зобов'язань за даним Публічним договором.
10.1. Публічний договір вступає в законну силу з моменту його акцептування Покупцем і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань, передбачених цим Публічним договором.
10.2. Публічний договір може бути достроково припинено за взаємною згодою Сторін.
10.3. Публічний договір може бути розірвано Продавцем у разі порушення Покупцем своїх зобов'язань по даному Публічному договору або правилах і умовах, викладених в Угоді, доступній для ознайомлення за інтернет-адресою: https://apsen-diamond.com.ua/ua.
11.1. Спори Сторін, які виникли в зв'язку з виконанням зобов'язань за цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, такі спори підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
11.2. У випадках, не врегульованих цим Публічним договором, Продавець і Покупець керуються чинним законодавством України.
11.3. Продавець має право вносити зміни в Оферту без повідомлення Покупця, які набирають чинності з моменту внесення Продавцем змін шляхом їх розміщення на даному сайті.
11.4. Покупець підтверджує, що з моменту оформлення Замовлення, він (покупець) повідомлений про включення добровільно наданих Продавцю власних персональних даних до бази персональних даних Продавця.
11.5. Покупець, перебуваючи на сайті Продавця, дає дозвіл Продавцю на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Покупець підтверджує, що він ознайомлений з правами, які закріплені в Законі України «Про захист персональних даних».
11.6. Публічний договір укладається шляхом приєднання Покупця до запропонованого Продавцем Договору повністю через прийняття всіх істотних умов Договору без підписання письмового примірника і має юридичну силу відповідно до положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України. Покупець не може запропонувати свої умови Публічного Договору.
11.7. Безумовне і повне прийняття умов Публічного договору Покупцем укладається через здійснення Покупцем дій, спрямованих на покупку Товару, передбачених Публічним договором, незалежно від інших умов.
11.8. Покупець, вказуючи свої персональні дані, дозволяє Продавцю і його партнерам направляти інформацію, зокрема рекламного характеру, за допомогою електронної пошти або SMS-повідомлень.
11.9. Покупець дозволяє Продавцю здійснювати запис і зберігання телефонних дзвінків, листування, повідомлень, зокрема електронних, пов'язаних з виконанням Замовлення Покупця на купівлю Товару і зобов'язань за цим Договором.
11.10. Претензії від Покупців приймаються Продавцем за адресою: м. Київ, вул. Довженка 3.
Продавець: Фізична особа-підприємець Афрікян Норайр Рафікович
Поштова адреса: 08140, Київська область, Бучанський район, село Білогородка, вул. Дружби, будинок 44
Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3501007393
Номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських об'єднань: 2010350000000284413 від 30.03.2023 року
Банківські реквізити: UA703220010000026003330085559, у банку АT «Universal bank»
