1.1 На все ювелирные изделия производства студии Apsen Diamond установлена 10 летняя гарантия на производственный брак и скрытые дефекты.
1.2 К скрытым дефектам относятся дефекты, обнаружение которых было невозможно на момент получения Заказчиком готового изделия, но которые в процессе эксплуатации изделия ухудшили его потребительские свойства или сделали его использование невозможным.
1.3 Гарантия не распространяется на:
• механические повреждения в виде ударов, сколов, царапин, потёртостей, нарушения геометрии, разрывов кольца и повреждения элементов крепления камней, возникшие в процессе эксплуатации изделий;
• повреждения, возникшие в результате контакта изделий с бытовыми и промышленными химикатами, косметическими средствами, ртутью, высокими температурами;
• изделия, подвергшиеся ремонту или изменению размера в сторонних компаниях;
• иные повреждения, возникшие в процессе неправильной эксплуатации ювелирного украшения и ухода за ним.
1.4 При обнаружении дефекта заказчику необходимо обратиться с письменным заявлением в офис компании, а также передать изделие компании для проведения экспертизы.
1.5 В состав ювелирных сплавов могут входить никель, медь, цинк, кобальт и серебро. В редких случаях эти металлы могут вызывать аллергическую реакцию в виде дерматита, а также потемнение на коже. Проявление индивидуальной реакции организма на металлы не является гарантийным случаем.
Драгоценные металлы, из которых изготовлены изделия, легко подвержены механическому воздействию бытовых предметов, деформации, воздействию химикатов и окружающей среды. Для поддержания первоначального вида ювелирного изделия необходимо проводить его регулярное сервисное обслуживание, включающее в себя чистку, восстановление поверхности и родирования. Частота сервисного обслуживания зависит от интенсивности и характера использования ювелирного изделия. Соблюдение рекомендаций по уходу и эксплуатации поможет избежать порчи изделия и дольше сохранить его первоначальный внешний вид.
2.1 Снимайте кольца перед походом в спортзал и работой руками. Поверхность драгоценных металлов значительно мягче поверхностей большинства бытовых предметов и легко подвержена царапинам и деформации. Повредиться могут и драгоценные камни. Несмотря на то, что в природе они отличаются твердостью, после огранки камни становятся более восприимчивыми к ударам и падениям, на них могут появиться царапины и сколы.
2.2 Избегайте контакта ювелирных изделий с химикатами (при уборке, мытье посуды), а также с косметическими средствами. Некоторые вещества, входящие в состав чистящих и косметических средств, могут оставить на изделиях трудно-выводимые пятна и вызвать аллергию на коже.
2.3 Если кольцо сидит на пальце очень плотно, старайтесь периодически снимать его. Из-за плотного соприкосновения с кольцом кожа на пальце становится влажной и на ней скапливаются бактерии, которые могут вызвать раздражение
2.4 Не надевайте кольца, когда идете на пляж. Песок легко царапает поверхность. Также при купании кольцо может соскользнуть с сузившегося от холодной воды пальца.
2.5 Белое родирование не защищает изделия от механических повреждений, а служит для придания
изделию большего блеска и белизны. Со временем родий стирается, и украшения из белого золота начинают
приобретать желтоватый оттенок. Не используйте полировочные салфетки для чистки колец с родиевым
покрытием: поверхность салфетки повреждает родиевый слой. Чтобы вернуть пожелтевшему кольцу белизну и
блеск, необходимо обновить родиевое покрытие в ювелирной мастерской.
