1.1 На всі ювелірні вироби виробництва студії Apsen Diamond встановлена 10-річна гарантія на виробничий брак та приховані дефекти.
1.2 До прихованих дефектів належать дефекти, виявлення яких було неможливо на момент отримання Замовником готового виробу, але які в процесі експлуатації виробу погіршили його споживчі властивості або унеможливили його використання.
1.3 Гарантія не поширюється на:
• механічні пошкодження у вигляді ударів, сколів, подряпин, потертостей, порушення геометрії, розривів каблучки та пошкодження елементів кріплення каміння, що виникли в процесі експлуатації виробів;
• пошкодження, що виникли внаслідок контакту виробів із побутовими та промисловими хімікатами, косметичними засобами, ртуттю, високими температурами;
• вироби, які зазнали ремонту або зміни розміру в сторонніх компаніях;
• інші пошкодження, що виникли в процесі неправильної експлуатації ювелірної прикраси та догляду за нею.
1.4 При виявленні дефекту замовнику необхідно звернутися з письмовою заявою до офісу компанії, а також передати виріб компанії для проведення експертизи.
1.5 До складу ювелірних сплавів можуть входити нікель, мідь, цинк, кобальт та срібло. У поодиноких випадках ці метали можуть викликати алергічну реакцію у вигляді дерматиту, а також потемніння на шкірі. Прояв індивідуальної реакції організму на метали не є гарантійним випадком.
Дорогоцінні метали, з яких виготовлені вироби, легко схильні до механічного впливу побутових предметів, деформації, впливу хімікатів та навколишнього середовища. Для підтримки первісного виду ювелірного виробу необхідно проводити його регулярне сервісне обслуговування, що включає чистку, відновлення поверхні і родування. Частота сервісного обслуговування залежить від інтенсивності та характеру використання ювелірного виробу. Дотримання рекомендацій щодо догляду та експлуатації допоможе уникнути псування виробу та довше зберегти його первинний зовнішній вигляд.
2.1 Знімайте каблучки перед походом у спортзал та роботою руками. Поверхня дорогоцінних металів значно м'якша поверхонь більшості побутових предметів і легко схильна до подряпин і деформації. Пошкодитися можуть і дорогоцінні камені. Незважаючи на те, що в природі вони відрізняються твердістю, після огранювання каміння стає більш сприйнятливим до ударів і падінь, на них можуть з'явитися подряпини та сколи.
2.2 Уникайте контакту ювелірних виробів із хімікатами (під час прибирання, миття посуду), а також із косметичними засобами. Деякі речовини, що входять до складу чистячих і косметичних засобів, можуть залишити на виробах плями, що важко виводяться, і викликати алергію на шкірі.
2.3 Якщо каблучка сидить на пальці дуже щільно, намагайтеся періодично знімати його. Через щільне зіткнення з каблучкою шкіра на пальці стає вологою і на ній накопичуються бактерії, які можуть викликати роздратування
2.4 Не надягайте обручки, коли йдете на пляж. Пісок легко дряпає поверхню. Також при купанні каблучка може зісковзнути з пальця, що звузився від холодної води.
2.5 Біле родування не захищає вироби від механічних пошкоджень, а служить для надання виробу більшого блиску та білизни. З часом родій стирається, і прикраси з білого золота починають набувати жовтого відтінку. Не використовуйте полірувальні серветки для чищення кілець із родієвим покриттям: поверхня серветки пошкоджує родовий шар. Щоб повернути пожовклій каблучці білизну та блиск, необхідно оновити родієве покриття в ювелірній майстерні.
